Koszyk

0
Twój koszyk jest pusty
Razem: 0,00 zł
Menu

Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od umowy

Jeśli jesteś konsumentem przysługuje Ci prawo do odstąpienia od zawartej na odległość umowy.

Od umowy możesz odstąpić, składając nam oświadczenie o odstąpieniu od umowy np. poprzez wiadomość e-mail przesłaną na adres: info@greensy.eu.

Zwracaną rzecz zwróć do nas niezwłocznie na adres: iTEKA Damian Woźniak, Osiecza Pierwsza 6, 62-586 Rzgów, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia od otrzymania produktu.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia:

  • w którym Konsument wszedł w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta weszła w posiadanie tego towaru.
  • w którym Konsument wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przez Konsumenta, weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu rzeczy, które dostarczane są osobno.

Aby Konsument mógł skorzystać z prawa odstąpienia od umowy musi poinformować Sprzedawcę, korzystając z danych podanych w § 2 Regulaminu dostępnym, o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub informacja przekazana pocztą elektroniczną).

Konsument może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy umieszczonego na końcu Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy wystarczy, że Konsument wyśle informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

W przypadku gdy zwrócony przedmiot otrzymamy uszkodzony, zwrot zostanie pomniejszony o koszty naprawy przedmiotu, niezależnie czy uszkodzenie nastąpiło z winy konsumenta czy podczas transportu zwracanego przedmiotu.

W przypadku gdy nie będzie możliwości naprawy przedmiotu lub koszt jego naprawy będzie przewyższać wartość produkcji poinformujemy o takim stanie, a przedmiot będzie do odbioru z siedziby w ciągu 30 dni od dnia poinformowania o takim fakcie.

Uwaga: zwrot za produkt pomniejszany jest o koszt jego wysyłki.

Szczegółowe informacje na temat odstąpienia od umowy znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.


Reklamacje

Jeśli jesteś Konsumentem, w przypadku gdy zakupiony u nas towar okaże się wadliwy, masz prawo reklamować go w oparciu o rękojmię. Reklamację najlepiej złożyć na adres e-mail: info@greensy.eu lub drogą pocztową na adres: iTEKA Damian Woźniak, Osiecza Pierwsza 6, 62-586 Rzgów.

Reklamowany towar należy wysłać na adres: iTEKA Damian Woźniak, Osiecza Pierwsza 6, 62-586 Rzgów.

W związku z wadą możesz żądać:

  • wymiany rzeczy na wolną od wad,
  • usunięcia wady,

lub złożyć oświadczenie o:

  • obniżeniu ceny,
  • odstąpieniu od umowy – w przypadku wady istotnej.

Odpowiadamy względem Ciebie za wady stwierdzone przed upływem dwóch lat od dnia wydania rzeczy.

Co do zasady reklamację możesz zgłosić w ciągu roku od zauważenia wady, ale czas na złożenie reklamacji nie może się zakończyć przed upływem okresu odpowiedzialności sprzedawcy.

Rozpatrzenie Twojej reklamacji (ustosunkowanie się do niej) nastąpi w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia reklamacyjnego.

Więcej informacji na temat reklamacji znajdziesz w naszym Regulaminie sprzedaży.

W przypadku gdy reklamowany przedmiot otrzymamy uszkodzony poinformujemy o koszcie naprawy przedmiotu.

W przypadku gdy nie będzie możliwości naprawy uszkodzonego nie z naszej winy przedmiotu lub jego koszt naprawy przedmiotu będzie przewyższać jego wartość produkcji poinformujemy o takim stanie, a przedmiot będzie do odbioru z siedziby w ciągu 30 dni od dnia poinformowania o takim fakcie.

Uwaga: zwrot za produkt pomniejszany jest o koszt jego wysyłki.

Nasza strona wykorzystuje cookies w celach statystycznych oraz funkcjonalnych. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień Twojej przeglądarki oznacza, że będą one umieszczane w Twoim urządzeniu.